Se define como calidad, al frado de satisfacción de las expectativas del cliente en el momento que adquiere un determinado producto o servicio, hay 6 enfoques de calidad los cuales son: Excepcional, satisfacción de la necesidad del cliente, perfección, valor monetario, transformación y sistemático.
El excepcional se trata de que siempre ha sido buena la escuela que no dudamos que es de calidad tiene prestigio, el enfoque de satisfacción de la necesidad de cliente es donde se realiza encuestas para mejorar y así el cliente este satisfecho, el enfoque de perfección es hacer las cosas bien a la primera, cero defectos sin ningún error, el valor monetario las personas lo consideran que la escuela es de calidad porque cuesta caro, en la transformación se trata que con poco se puede hacer mucho, una escuela con menos insumos se puede hacer grandes alumnos por ejemplo los triquis iban en una escuela con pocos insumos y son ahora grandes personas y por ultimo el sistémico que es donde todos depende de todos maestros, alumnos, programas, filosofía infraestructura, para escolares etc.
En historia de México estuvimos viendo la escuela socialista. Las reformas propuestas por el PNR se orientaron más hasta la creación de una escuela socialista, se buscaba formar a la juventud y a la niñez sin prejuicios, la escuela debía tener fines en lugar de quedar en una definición teórica ortodoxa.
En comunicación estuvimos revisando los lios de mis compañeros uno de ellos era "Enseñar a leer es enseñar a comprender lo que se lee, no explicándolo si no ayudando a que el aprendizaje del lector lo conecte con su vida y experiencias, y lo proyecte hacia la cultura en que se desarrolle".Nos estuvo explicando que es una infografía, la cual es una combinación de imágenes sintéticas y textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.
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